Politique de paiement

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Sorevia accepte les cartes Visa, MasterCard et PayPal. Les options qui s'offrent à vous sont indiquées lors du paiement, et vous en choisissez une avant de confirmer la commande.

Quand le débit a lieu. Le paiement est prélevé au moment de la commande, et non lorsque le colis quitte Froges. Cela permet de réserver le stock et de commencer la préparation. Si un article s'avère indisponible après le paiement et ne peut être fourni dans un délai raisonnable, nous vous contacterons et vous rembourserons le montant payé pour cet article sur le moyen de paiement d'origine.

Devise et total. Tous les prix sur sorevia sont des prix totaux en euros, incluant la TVA française. La livraison en France métropolitaine est gratuite. L'écran de paiement final affiche le montant total avant que vous ne payiez. Aucun frais de traitement, de retour ou de restockage n'est ajouté après le paiement.

Gestion des cartes. Les paiements par carte transitent par notre prestataire de services de paiement via une connexion chiffrée. Sorevia ne conserve pas les numéros de carte complets. Si une carte est refusée, l'écran de paiement affiche le message du prestataire ; une autre carte ou PayPal peut être utilisé. Si un montant semble réservé mais que la commande n'a pas abouti, envoyez un e-mail à info@sorevia.it.com avec la date et les quatre derniers chiffres de la carte afin que le statut du paiement puisse être vérifié auprès du prestataire.

PayPal. Les transactions PayPal s'effectuent via le compte PayPal et sont débitées selon le processus propre à PayPal. Les remboursements d'un paiement PayPal sont renvoyés sur le même compte PayPal.

Remboursements. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Le remboursement est traité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. À partir de la date de traitement, la banque ou le prestataire de paiement prend généralement 7 à 8 jours ouvrables pour afficher le montant, de sorte que le remboursement est finalisé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article par nos soins.

Données de paiement enregistrées. Aucune carte n'est conservée pour de futures commandes. Lorsqu'un moyen de paiement est enregistré via la fonctionnalité de paiement du prestataire, ce stockage est régi par les conditions du prestataire, et non par Sorevia.